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重症！？

2020/08/27 09:26  早瀬 雅
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何処かのローソンスタッフがお客様を投げ飛ばして意識不明の重症負わせたそうです(つд`)

ことの発端は、お釣りの返し方を注意されたことらしいですけど、事件をおこしてまでやる？

人間だから、腹が立つのも分からないでもないけど、グッと堪えて我慢することを学びましょうょ(ぅω=`)

いろんなお客さんがいたりするから、スタッフさんの気持ちがよく分かるんですけど、従業員の中にも変わったやつがいることも確かなのでスタッフ側の味方にばかりはなれないけど、我慢することを学びましょう。

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#7 早瀬 雅2020/08/29 17:06
>>ちゃいちゃいさん、
たとえ、お客様でも行き過ぎた行為は、追い返したり、通報しても良いと思います。

でも投げ飛ばすのは、やり過ぎですね(ぅω=`)

私が居たローソンは、ちゃんと分別のあるオーナーだったのでお客様がうちのお店を気に入らなきゃ、他にいくらでもお店があるんだから、そっちへ行けばいいだろう！って感じで普通に接客してクレームが出ても気にしないし、腹も立てませんでした(^_^;)

スタッフさん達も腹を立てる人は、一人もいませんでしたょ。

でもお客様からのクレームで筋の通らないクレームに対して私の何処が行けなかったんですか？教えてください！私の悪かったところを直しますし、謝りますので、言ってください！って言い合いになったスタッフがいましたけど、その筋の通らないクレームは、誰が聞いてもお客様の言うことが意味不明なクレームだったのでオーナーも特に注意しなかったんじゃないかな？(^_^;)

意味不明なクレームや腹が立つ行為は、暴力じゃなく、ちゃんと話し合いで解決するなら、その方が良いんですけどね(ぅω=`)
#6 ちゃいちゃい2020/08/27 14:39
私もニュースで見て驚きました。

最近横柄なお客も多く、店員さんが嫌な思いをするのはよく聞くけれど、投げ飛ばすのはやりすぎですね。
お客様は何でも許される神様ではないので、嫌な人は買わずに帰ってもらっていいと思います。
腹は立ったんだろうけど、通報するなり追い返すなりできたらよかったのに。

クレームは正当な物はいいけど、腹いせや言いがかりは辞めて欲しいですよね。
接客業やってると本当にそう思います。
#5 早瀬 雅2020/08/27 11:24
>>ぎむれっとさん、徒然なるままに日暮らしさん、

若い人は、よくある話で逆切れですかね？

老化でカリカリするのもいやですね(ぅω=`)

私もカリカリすることはあるけど、極力、家の中で発散させる何かをみつけて事件にならないように気をつけようと思います(つд`)
#4 徒然なるままに日暮らし2020/08/27 11:03
ぎむれっと様へ。

私は、マスク着用すると呼吸不全となるので、外出はクルマ利用ですね。

エアコンも効いてるし、ドライブスルーがうれしいです。
#3 ぎむれっと2020/08/27 10:52
徒然さま
中高年で逆ギレや沸点が低い方は老化による前頭葉の萎縮も関係してるそうですよ。
そしてそういう方は誰もが関わりを持たなくなりがちなので同じ不満をぐるぐる持ち続け前進せず、脳の萎縮も体の老化も早くから進行するそうです。
#2 徒然なるままに日暮らし2020/08/27 10:17
最近、高齢者ほどカリカリしているようです。

コロナウイルス禍のせいかも( ´艸｀)

若い方は逆ギレしたのかな？
#1 ぎむれっと2020/08/27 09:48
私もさっきちょうどそのニュースみたところです。
注意されて逆ギレする人、いますよね！
いったい何にどうキレたのか、ニュースだけではわかりませんが。
怖いですね。
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