パソコンは購入後何年くらいになりますか?一般的には、パソコンの寿命は5~6年くらいです。HD(ハードディスク)が痛んでくると、シャットダウンもできなくなりますが、シャットダウンで来たんですね?パソコンがフリーズ(固まって、キーを押しても動かない状態)してしまったら、1、Ctrl Alt Delete の3種類のキーを同時に押してください。状態がひどくなって、それでもだめな時は、2、パワースイッチを5秒間くらい押したままにして下さい。(強制シャットダウンです。)それでも、どうにもならない時はもありますが、その時はコンセントを抜くしかありませんが、そうなる時にはパソコンが寿命だと思ってください。原因は長年の使用でHDに沢山傷ができて、読み書きできるスペース無くなり(パソコンは自動的に傷の無い場所を探して読み、書き込みします。)何度も、書き込み、読み込みを繰る返しては失敗している状況が継続しているために起こる現象がフリーズです。だから、それ以前の症状としては、パソコンの動作スピードが遅くなってきます。最初は時々だったフリーズが、毎週から、毎日、そして一日に何度もフリーズするよようになると、パソコンの限界ですので、何時壊れても大丈夫なように、大事なデーターを大容量のUSBメモリー(8GBもあれば十分かと?)等にバックアップしておきましょう。