みんなの日記‐日記を読む‐

一難去って

2023/06/15 17:07jun
読まれた回数:191
今日は1か月に1度になったリハビリ病院の日でした。今日が最後でしばらくお休みになる予定が、ちょっと腰が痛い日があります、と言ったところ・・・また2週間に1度のペースで通院して治療することになりました。左側がやはり弱いので左右のバランスが悪くて、身体に歪みもでるのですね。運動の処方箋をいただきました。家でもコツコツ頑張りましょう。

帰りに夫から預かった小切手の入金に銀行に寄りました。今日は年金の支給日で混雑していましたが、窓口で大声で怒鳴り散らしている年配の男性が居ました。イレギュラーにお金を出金したかったようで、それに応じてもらえないのに立腹しているようでした。窓口で対応していた女性はお若い方でしたが、毅然として説明していました。
サービス業だろ、そのくらい融通利かせろよ。だのネット銀行ならできるんじゃないのか。だのお前じゃ話にならない、責任者を出せの、支店長を呼んで来いの、挙句の果てに、絶対ダメなんだな。頭取に告発するぞ、とまで言っていました。
クールビューティーな女性でした。落ち着いた声のトーンで穏やかな表情(どっちかというと能面みたい?)そして丁寧な、(ちょっと慇懃?)言葉遣いで一歩も引かずに受けて立っていました。完全に勝負あったりでした。あのお爺さん、良い年をして恥ずかしくないのかしら、と思っていると捨て台詞がありました。人間じゃない。悪魔が取りついてるよ。お前には!!
この言葉で、私は笑いそうになってしまいました。悪魔が取りつくとは?!  でも笑わずに我慢しました。

男性が出て行って、一瞬静かになった銀行でしたが、つぎの瞬間からは、何事もなかったかのように、窓口は流れていきました。カッコ良い女性は静かに窓口から奥へと消えていきました。
私が責任者でございます。
頭取も支店長も、お答えは同じかと存じます。申し訳ございません。

カッコ良いなぁ。そしてあんなに恥ずかしい年寄りにはなりたくない、としみじみ思って帰って来ました。

4件
#4 jun2023/06/16 06:30
早瀬雅さん、わんこさん、ぎむれっとさん

お早うございます。こういう情け無いお爺さん、沢山生息しているのですね。
驚きです。コンビニとか、役所の窓口とか、改めて大変だなぁと、遅ればせながら思ったりしました。

理路整然と静かな方が怖かった。確かにそうですね。
電話のクレーム対応などは、私には出来ないです。人の怒り????の吐け口になってしまう側面はありますよね。
しかし、お爺さんが多いようですね。

我が身を振り返り、夫にもそんなお爺さんにならないように、と願っています。

東京は、快晴です♪
#3 ぎむれっと2023/06/15 20:09
いますよねえ~。
私が責任者ですので、お話伺いますと言っても、
女とは話ができない、男を出せとか。
今は令和ですが・・・。

悪魔が来りて笛を吹く を思い出しました。
悪魔の存在を信じてらっしゃるのですね、その方。
せめて、 天罰が下るぞ! くらいにしてほしいです(笑)

銀行ってサービス業に分類されているようですが
サービス業って大変です。
目の前のお客が何を言ってくるかわからないけど
それにすぐさま対応しないといけない。
それが日常。
私にはできないかも・・・尊敬します。
#2 わんこ2023/06/15 18:55
こんにちは。
私が役所の窓口にいた時も、大声で怒鳴るのは年配の男性でした。
特に女性しかいないとストレス解消に無理なクレーム言う方が多かったですね。

逆に静かに理路整然と正論のお叱りを頂く方が怖かったです。

自分の父や夫も歳を取るに連れて似た感じになっているのではと思う時があります。人の振り見て…ですね。気をつけないと。

#1 早瀬 雅2023/06/15 18:48
こんにちは。
コンビニでたばこやお酒を購入の際に年齢確認でレジの画面をタッチしてもらうことがあるんですけど、大声出してまで絶対に画面のタッチをしたがらないお客様がたまにいらっしゃるんですけど、そういうときってわりかし年配の男性客が多いんですけど、この男性客となんだか似た感じだなぁと思ってしまいました(^-^;)

大声を張り上げてまでタッチするのが嫌ってどうなんだろう…。めちゃくちゃ目立って恥ずかしいんだけどなぁ…って感じなんですょ(-ω-;)

二十歳過ぎてますよっていうことを画面でタッチしてもらわないとレジのシステム上、レジの操作が出来ないようにロックがかかってるのでお客様がタッチしてもらうまで会計に進めないし、防犯カメラにもタッチしたかどうか記録も残るし、タッチしたがらないお客様の代わりにスタッフがタッチしちゃうと未成年がもしも買ってしまった場合、購入後に街でトラブルを起こしてしまったら、警察にバレちゃうし、そうなれば販売者側にも罰金刑が発生しちゃうし、罰金刑が発生すると言うことは、販売者側にも犯罪歴が残ってしまうので画面タッチしてもらえないなら、販売しませんよ!と突っぱねることも場合によっては出来るんですよね(-ω-;)

めちゃくちゃ迷惑なお客様です。

こっちが絶対にタッチしてもらうまで待ってると責任者を出せ!って言うお客様も居たりするんですょ(-ω-;)
4件

jun


junさんの新着日記