３つ年上の新人さんが一昨日、収納代行のお客様の対応でミスってとんでもないことに…

普段から、確認をちゃんとするように言っていたはずなのに毎回“それって確認した方がいいんですか？”とか言い出す始末ｏ(＿＿*)

一昨日のミスも収納代行を４件分持ってきたお客様がいて、４件中１件が期限切れで支払いが出来なくて３件分のお金しか頂いていないのに４件分収納代行に検収印を押してしまって４件分の領収書を渡してしまってるんです!!

３件分で約94000円くらいて４件分だと、12万くらいになるそうなんですけど、年上の新人さんが４件分の領収書を渡してるためにお客様は、全部ちゃんと支払ってるつもりになっていて、でも何故か、４件分の領収書をお客様が置いて帰ってしまったらしいとか、詳しく調べたら、３件分のお金しかいただいてないのに４件分の検収印が押されてオーナーがその事をお客様に説明しても４件分支払ったつもりになっていて納得してないらしいとか、なんだかややこしいことになってるらしく、それを昨日、私にお客様が来たら、その説明をして納得させろとか言い出して最悪です(T▽T)

オーナーが電話でお客様に説明して納得されてないのに私が説明して納得するわけないじゃん!!

もし、お客様が納得されなかったら、月曜日の午前中なら、オーナーが居るから、その時にまた来てもらうように説明しろとか(T▽T)

酷すぎるわょ(;つД｀)


３つ年上の新人さんも最近まで事務職で働いていたらしいんだけど、そのわりにパソコン操作も事務経験者とは思えない感じだし、どの職業でも確認作業って重要なはずなのにそれが出来てないし、入れ忘れの商品もチルド商品の入れ忘れの時は、商品を売り場に戻すか事務所の冷蔵庫に保管して入れ忘れをしてしまったメモを事務所の机に貼っておくとか、普通なら、そうするんだけど、商品に入れ忘れしてしまったとメモを貼り付けて冷暖房の切られた蒸し暑い事務所にポンと置かれてるし、この人の常識がなんかズレてる気がするわｏ(＿＿*)

そういえば、私がからあげくんを買うときにその人にレジをやってもらってからあげくんを陳列棚から取ってもらって会計するときに中身をこぼしてしまった事があるんですけど、こぼれ落ちそうになったのをギリギリ、その人の手で受け止めて地面に落とさずに済んだんですけど、普通なら、違うものと代えますね!!って言いそうなものを“一応、手、綺麗なんですけど…”とか言うし、その時点でこの人、普通じゃないかも？と直感していたけど、なんかやっぱり、普通じゃないみたい(--;)

なんだか、新しいことが覚えられないとか病気らしい(;つД｀)

勘弁してほしいｏ(＿＿*)