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やらかしちゃったわ(;>_<;)

2018/06/10 11:44早瀬 雅
読まれた回数:113
昨日、バイト先で二回もミスっちゃった(;>_<;)

1回目は、桜島行きのフェリーのチケット購入のお客様に子供料金分のチケットを渡し忘れてしまいました(T▽T)

けど、5分くらいしてから、お客様が戻ってきてくれたので無事解決(-_-;)

もうひとつは、ゆうパックの集配が1日二回来ることになってるんだけど、集配が来る度にレジで操作してレシートを二枚もしくは、四枚出して店舗控えと郵便局控えを振り分ける作業の時にレジ操作を間違えてしまって午前中の集配の時に最終集配じゃないのに最終集配でレジ操作をしてしまったおかげで午後からの最終集配の時にその時点で荷物を8個も預かっていたのにこれじゃ、荷物を集配出来ないから、明日まで荷物は、回収しないって言われてしまいました(;>_<;)

滅多にこんなミスしないのにオーナーに怒られるわ(T▽T)

一応、帰るときに店長に電話して報告して夕方から勤務の人にも伝達して帰ったけど、ゲームみたいにリセット出来るなら、リセットしたい(T▽T)


あと、私のミスじゃないけど、お昼のピークの時間帯にメルカリを20個も持ってきたお客様がいたんだけど、何処のコンビニもレジって大抵、二台しか設置してないから、一台のレジがもし、故障したり何かしらのトラブルが起きるとお昼の時間帯は、とんでもないことになるのにこのタイミングで何故?てことが起きたわ( ̄▽ ̄;)

メルカリって1つの荷物を預かるだけでも結構な時間がいるのに20個も!?って…( ̄▽ ̄;)

ここは、郵便局じゃないんだからな!!(怒)

ふざけんなよ!!(怒)的なヤバいことになったわ( ̄▽ ̄;)

おかげで私のレジだけ、お昼のお弁当を買いに来たお客さんの行列が店内を1周しそうな勢いの行列が出来たわ( ̄▽ ̄;)

その騒動が治まったあと、店長が怒ってたらしい( ̄▽ ̄;)

オーナーも優先順位を考えたら、メルカリは、後回しでいい!!とのこと。

あんなのは、店にとって利益にもなんにもならないし、時間がかかるものとそうでないものを考えたら、お昼のお弁当を買いに来たお客様を優先するべき!!と言われたらしい( ̄▽ ̄;)

昨日は、散々な1日だったわ( ̄▽ ̄;)

なんだかトラブル続きでしかもお客様が多くて二人とも15分の休憩を取りそびれたわよ(-_-;)

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#3 早瀬 雅2018/06/12 04:53
>ぷち子さん、
おはようございます。

支払いならまだ全然いいですよ。

メルカリなんかは、サイズを計ってロッピーから出てきた紙のバーコードをスキャンしてプリンターから出てくる紙を荷物1個に対して紙が二枚出てきてその紙に数ヵ所に丸つけて検収印を二ヶ所押す作業(多分、この作業だけで5分くらいかかるかも…)を荷物20個分やらなきゃいけないから、凄い手間暇がかかるのにお店にとって利益が無いってアホらしくてやってられないですよ(-_-;)

しかもお昼のお弁当を買いに来るお客さんで混雑する時間帯に来るなんて信じられないです。

支払いなら、バーコードをスキャンしてお金貰って検収印押して控えを渡すだけだからね( ̄▽ ̄;)

若干多くても誰かを呼んで検収印を押してもらってる間にお金貰ってお釣りを返すことも可能だし、メルカリよりも断然楽勝だから(^-^)


今まで支払いの件数の多さで言うと一人で10件くらいの支払い用紙を持ってきたお客様がいたこともあるし、金額で言うと16万超えとかもいましたよ。

あとは、クオカードを10枚以上、買いに来る人も結構、手間暇がかかりますね( ̄▽ ̄;)

1枚1枚、レジにクオカードを挿入して使えるように処理してお金を貰ってその後、ギフト用の袋に1枚1枚、入れなきゃいけないから、めんどくさい(-_-;)

いいお客様は、ギフト用の袋に入れる作業は、自分でするからいいよ~って言ってもらえるんですけどね(^^;)
#2 ぷち子2018/06/11 22:51
あと20個もどおやって運ぶんだろもうそのお客さんが運送屋さんみたいですね
#1 ぷち子2018/06/11 22:50
私明日支払いあるからかなりの額を銀行空いてない時間にいくのでコンビニ店員さんには申し訳無いですが支払いします(´・ω・`)

私も似たようなミスをコンビニで働いてるときに経験あるのでお気持ち分かります
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