夕べは、バイトが終わってバイト先で缶酎ハイと唐揚げを買ってバイト先近くの公園の桜を見ながら飲み食いして〆にバイト先近くのラーメン屋の魚介豚骨ラーメンを食べて帰りましたww

この前、タバコをレジ袋に入れてもらえなかったことでクレームになったばかりなのに一昨日もまた今度は、メルカリのことでクレームになって最悪だったから、花見しながら飲み食いして憂さ晴らししたくて気晴らしに行ってきた。

メルカリのクレームは、荷物を２個持ってきたお客様だったんだけど、メルカリは、レジで受付後の伝票を切り分けて伝票入れに入れ込む作業は、お客様にやってもらうという本部命令があって、私たちスタッフが手出ししてはいけないことになってるからレジの直ぐ側のイートインコーナーのこちらのスペースでその作業をやってほしいと案内したら、クレームになってしまった(´Д｀)

伝票を切り分けて伝票入れに入れ込む作業ってそんなに時間がかからないようで意外と時間がかかるから、後ろに並んで待ってるお客様の対応をしたかっただけだし、私だけじゃなくてうちのスタッフ皆が同じような流れで案内してるのにどうしてクレームを言われなきゃいけないのよ(´Д｀)

お客様の言い分としては、伝票を間違えの無いように入れ込む様子をレジカウンターで見届けるのも私たちの仕事だと言うんです。

でも間違えが無いかどうかをチェックするのは、Ａ、Ｂ、Ｃの三枚の伝票が伝票入れに入ってるかどうかを確認するくらいでそれ以外は、チェックしないし、それ以上の口出しや手出しをしたら、本部命令違反になってしまうから例え、お客様が伝票を入れ間違えてもお客様の責任だし、仮に意図的に違う荷物に違う伝票を入れてもお客様自信がやったことで届け先に違う荷物が届いてもお客様の責任だから、私たちスタッフは、本部命令に従っただけで私たちに責任は無い。

それをなんでクレーム言われなきゃいけないのよ(´Д｀)

後ろに並んでるお客様を待たせたくないなら、レジの台数やスタッフの人数を増やせ！とかも言い出すけど、時間帯によっては、暇なときもあるのに ほんの数分の混雑した時のためにスタッフを増やしたって赤字で店を閉めなきゃいけなくなっちゃうじゃん！

人数やレジを増やしてほしけりゃ、その分の経費を負担してくれよ!!って思うわ（｀Δ´）

最近、採用された人は、夕方から明け方まで時給1200円だよ!!それをあんたみたいなワガママなクレームのために人を増やせってなに言ってんだよ（｀Δ´）

それが原因で店を閉めてもメルカリを受け付けてくれる店がクレームを言った分だけ減るだけだ!!

それでよければ、どうぞ(￣Д￣)ww